Замяна на поръчки

Всяка поръчка от Дивейко се подготвя внимателно и с грижа към всеки клиент. За да избегнете необходимост от замяна, препоръчваме преди поръчка да се запознаете подробно с описанието на продукта.

Съгласно Закона за защита на потребителите, замяна на продукт е възможна в срок до 14 дни от датата на получаване на поръчката.

Можете да замените продукта за:

• друг брой от същия продукт (ако е наличен), или

• друг наличен продукт със същата стойност.

Условия за замяна:

Продуктът трябва да:

• не е използван

• е в добър търговски вид

• няма следи от употреба

• е в оригиналната си опаковка

• съдържа всички прилежащи аксесоари и материали

За да извършите замяна, е необходимо:

1. Да попълните приложената Форма за връщане и замяна.

2. Да изпратите продукта заедно с формуляра на посочения във формата адрес.

След получаване и проверка на продукта, замяната ще бъде извършена в разумен срок.

---

Връщане на поръчки

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от договора за покупка в срок до 14 дни от датата на получаване на продукта, без да посочвате причина.

При упражняване на правото на отказ, сумата ще бъде възстановена по банков път в срок до 14 календарни дни от датата, на която получим върнатия продукт и установим, че той отговаря на условията по-долу.

Условия за връщане:

Продуктът трябва да:

• не е използван

• е в добър търговски вид

• няма следи от употреба

• е в оригиналната си опаковка

• съдържа всички прилежащи материали

За да извършите връщане:

1. Изтеглете и попълнете Формата за връщане и замяна.

2. Поставете я в пратката заедно с продукта.

3. Изпратете пратката на адреса, посочен във формуляра.

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако връщането е поради дефект или грешка от страна на Дивейко.